Pedido não enviado, falta de comunicação e erros de visão do pedido
Não resolvido
Curitiba - PR
19/02/2026 às 15:13
ID: 241102365
Realizei pedido *****, ***** era para enviar,... Detalhe, meu pedido, não tenho visão, ontem alegaram falta de produto, após o pedido estar expedido na quinta antes do carnaval.. daí na sexta alegaram que só seria despachado em 18/02, daí em 18/02, alegam que faltou produto..
Porque essa falta de visão do pedido.
Falta de comunicação.
Erros de visão do pedido.
O mesmo era para ser entregue hoje ao cliente e ainda estou sem visão da Spot de como está a real situação do pedido.]
Aguardo urgente tratativa do status real do meu pedido e prazos definidos.
Obrigado
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 19:12
Olá Silvano.
Informamos que a partir de 22/07/2026 ativamos oficialmente o atendimento da Spot neste canal.
Como seu registro é anterior a essa data, estimamos que a questão já tenha sido resolvida. Caso necessite de suporte no futuro, pedimos que entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp ou telefone +55 (11) 3614-9101.
Nosso compromisso é atender cada pedido com total excelência.
Atenciosamente,
Equipe Spot
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 10:40
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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