Produto não recebido após mais de 15 dias da compra e falta de compromisso com prazos.
Respondida
Belo Horizonte - MG
05/06/2026 às 15:50
ID: 250614337
Fiz uma compra dia 19/05. Até hoje dia 05/06 não recebi o produto. A empresa promete entregar todo dia e nada! Relataram ser extravio da transportadora e simplesmente ficaram esperando a mesma "achar" a mercadoria. Enquanto, nós empresa de brinde tem que se virar com o prazo estabelecido que passamos peo cliente! Estão sendo irresponsáveis. Sem compromisso algum com nós brindeiros.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 19:08
Olá, Juliana Fidelis.
Informamos que a partir de 22/07/2026 ativamos oficialmente o atendimento da Spot neste canal, aqui no reclame aqui.
Como seu registro é anterior a essa data, estimamos que a questão já tenha sido resolvida. Caso ainda necessite de suporte no futuro, pedimos que entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp ou telefone +55 (11) 3614-9101.
Nosso compromisso é atender cada pedido com total excelência.
Atenciosamente,
Equipe Spot