Entrega não realizada e descaso da drogaria São Paulo e da transportadora Spotlog
Em réplica
São Paulo - SP
18/04/2026 às 16:38
ID: 246408659
Meu nome é *****, fiz uma compra na drogaria São Paulo no dia 09/04/2026 de 4 caixas de Sinvastatatina no valor de 92,34 e no site da drogaria São Paulo consta que a transportadora Spotlog entregou no dia 10/04//20226 às 21:41, esse pacote não chegou até o meu endereço, liguei no SAC da drogaria e eles não resolvem nada, só ficam enviando protocolos. Onde está minha encomenda? Que transportadora é essa, irresponsável?
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Resposta da empresa
18/04/2026 às 17:16
Olá, como vai? Espero que esteja bem!
Em primeiro lugar peço sinceras desculpas pelo transtorno involuntariamente causado, não é essa experiência que queremos passar aos nossos clientes e ficamos felizes em poder ajudar.
Referente ao manifesto, solicito que olhe seu whatsapp que iremos seguir com o atendimento por lá para que fique mais prático as respostas.
Que esse ocorrido não atrapalhe seu relacionamento conosco. Buscamos sempre melhorar, para que eventualidades como essa não se repitam e a satisfação de quem nos escolhe esteja garantida.
Desejo a você um excelente dia!
Spotlog, nós entregamos realizações.
Réplica do consumidor
22/04/2026 às 13:34
A empresa ficou de verificar com o entregador e até a presente data não me respondeu no *****.
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 07:24
No resolveu o meu problema.