Bota com defeito: dificuldade na troca e falta de retorno do SAC
Resolvido
Embu das Artes - SP
07/09/2025 às 20:57
ID: 226324637
Comprei uma bota on-line, a mesma veio o zíper quebrado fiz a solicitação pra troca mas até o presente momento não consigo a realização, entrei em contato com SAC e mesmo assim não obtive nenhum retorno, realizei o pagamento via pix, então quero uma solução da empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/09/2025 às 09:03
Olá Fernanda
Esperamos que esteja bem.
Queremos nos desculpar por todo esse transtorno e frustração. Buscamos sempre trabalhar da melhor forma para nossas clientes se sintam satisfeitas com os nossos produtos, mas infelizmente algumas situações podem ocorrer.
Pedimos que fique tranquila, pois nossa equipe está pronta para lhe dar todo o suporte.
Enviamos em seu whatsapp o procedimento para troca ou devolução no dia 25/08, acabamos de enviar novamente a mensagem, para o setor de troca ou devolução, conseguir dar andamento na sua solicitação.
Atenciosamente
Equipe Spot Shoes
Consideração final do consumidor
21/12/2025 às 19:14
Fui muito bem atendida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10