Estorno
Respondida
Porto Firme - MG
17/03/2026 às 10:06
ID: 243489927
Fiz uma devolução de uma bota no dia 23/02/2026, a bota já chegou na loja e não fazem o estorno do meu dinheiro, mando mensagem e não estão respondendo mais. Já passou o prazo do estorno.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 09:38
Olá Liliane
Esperamos que esteja bem.
Queremos nos desculpar por todo esse transtorno e frustração. Buscamos sempre trabalhar da melhor forma para nossas clientes se sintam satisfeitas com os nossos produtos, mas infelizmente algumas situações podem ocorrer.
Pedimos que fique tranquila, pois nossa equipe está pronta para lhe dar todo o suporte, o estorno já foi realizado, estando dentro do nosso prazo de cancelamento.
Atenciosamente
Equipe Spot Shoes