Sapato descolando com pouco uso

Olá Katiana

Esperamos que esteja bem.

Queremos nos desculpar por todo esse transtorno e frustração. Buscamos sempre trabalhar da melhor forma para nossas clientes se sintam satisfeitas com os nossos produtos, mas infelizmente algumas situações podem ocorrer.

Pedimos que fique tranquila, pois nossa equipe está pronta para lhe dar todo o suporte.

Em caso de defeito em calçados, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante o direito à troca ou reparo, e o consumidor pode reclamar em até 90 dias para produtos duráveis.

Para não se sentir [Editado pelo Reclame Aqui], podemos fazer o conserto da papete, você pode levar na loja localizada no Brás, Rua Elisa Whitacker 85.


Atenciosamente

Equipe Spot Shoes

Tenho que me deslocar até a loja do Brás, pra levar um produto que usei duas vezes e que a qualidade é ruim, sendo que comprei na loja do shopping Ibirapuera

Olá Katiana

Você pode deixar a mercadoria na unidade que preferir, só preciso que avise em qual unidade e o dia que irá deixar.

Atenciosamente

Equipe Spot Shoes.

Posso levar no shopping Ibirapuera na próxima semana?