Sapatos de má qualidade rasgam e bota com defeito no zíper
Respondida
São Paulo - SP
24/06/2025 às 06:08
ID: 220373577
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA loja em qual efetuei a compra foi na avenida Paulista. Efetuei a compra de um par de sapatos paguei o valor de R$169,00 na data de 02.06.2025 quando fui usar o sapato na festividade junina e sapato rasgou por completo. Guardei o sapato e quando voltei na loja na data do 09.06 chegando lá não pode ser ressarcido o valor do mesmo. Não tinha nenhum parde sapato que eu gostasse enfim já sem paciência escolhi uma bota cano curto marrom. Fui embora com receio de usar a bota na data de hoje quando fui usar a bota a mesma esta com zíper menor de um lado e nao fecha. Se força irei estourar o zíper. É o segundo sapato que eu compro que me trás problema. Loja com qualidade péssima e preços até mais caros que lojas de nomes. Não devolvem o valor , voce e obrigado a ficar com o produto sem querer.
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 09:37
Olá Cleide
Esperamos que esteja bem.
Queremos nos desculpar por todo esse transtorno e frustração. Buscamos sempre trabalhar da melhor forma para nossas clientes se sintam satisfeitas com os nossos produtos, mas infelizmente algumas situações podem ocorrer.
Pedimos que fique tranquila, pois nossa equipe está pronta para lhe dar todo o suporte.
Levar na loja onde foi efetuada a compra, para efetuar a troca por outro produto ou a devolução do pagamento.
Atenciosamente
Equipe Spot Shoes