Reclamação resolvidaResolvido

Cancelamento burocrático

Spotify
Belo Horizonte - MG
19/05/2022 às 13:57
ID: 143692275
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Boa tarde a todos. Há 1 mês estou tentando cancelar o plano de vcs e não consigo. Já segui o passo a passo dos artigos que vcs colocam, mas não consigo encontrar a opção para cancelar. No dia que assinei estava escrito: cancele quando quiser, mas é praticamente impossível achar o link de cancelamento. Tão pouco consigo encontrar um canal de contato com vcs. Gentileza cancelar o meu plano Premium.

Aguardo
Att,

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Resposta da empresa

24/05/2022 às 11:43

Olá,

Nossa equipe entrou em contato com você por web mensagem no dia 19 de Maio de 2022.

Nós gostaríamos de saber se a situação foi resolvida. Contamos com a sua ajuda para que nos responda por aqui em caso positivo ou negativo e avalie.

Estamos aguardando a sua avaliação. Se possuir alguma dúvida ou precisar de mais alguma coisa, estamos sempre aqui para você.

Atenciosamente,

Equipe Spotify.

Consideração final do consumidor

24/05/2022 às 20:14

Olá
Foi resolvido sim. Fui atendida muito bem. Agradeço

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10

Consideração final da empresa

24/05/2022 às 21:58

Olá,

Obrigado por entrar em contato conosco. Já respondemos à sua preocupação. Por favor, verifique sua caixa de entrada de e-mail para mais detalhes.

Tudo de bom,

Suporte ao cliente Spotify

Ótimo
Ótimo
8.1/ 10

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