Reclamação resolvidaResolvido

Cobrança indevida de teste grátis

Spotify
Montes Claros - MG
07/12/2021 às 03:00
ID: 134252825
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

No dia 01/12/2021 apareceu a propaganda de 3 meses grátis no plano individual , e só após que pagaria o valor de R$ 19,90. ENTRETANTO, me cobraram uma fatura como se eu tivesse pagando pelos 3 meses, só que não era essa a propaganda, e esperei alguns dias se estornava e nada aconteceu. Então estou aqui reclamando, que pensei que só seria cobrava como lá estava falando apenas em 01/03/2022, só que me cobraram a primeira e depois estava que a próxima era 01/03, o que é cobrança INDEVIDA.
Esperando que resolvam.

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Resposta da empresa

07/12/2021 às 03:53

Olá,

Agradecemos por entrar em contato.

Nosso suporte vai dar continuidade ao seu caso por e-mail.

Até logo,

Equipe Spotify

Consideração final do consumidor

07/12/2021 às 12:01

Rápido e eficiente.

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Reclamação resolvidaResolvido
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