ResolvidoCobrança indevida
Spotify
Mauá - SP
14/05/2022 às 13:45
ID: 143413515
Status da reclamação:Resolvido
ResolvidoNa data de 13.05.2022 o app Spotify debitou da minha conta o valor referente ao plano Premium família. No entanto, consta que não foi realizado o pagamento.
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Resposta da empresa
14/05/2022 às 16:25Olá,
Agradecemos pelo contato.
Nosso suporte entrará em contato com você para resolver essa situação através do e-mail cadastrado nesta reclamação. Não deixe de verificar sua caixa de Spam/Lixo Eletrônico para checar se você recebeu a nossa mensagem.
Mais uma vez, agradecemos.
Atenciosamente,
Equipe Spotify.
Réplica do consumidor
15/05/2022 às 11:52Até o momento não há houve solução
Consideração final do consumidor
15/05/2022 às 18:35Se todas as empresas respondessem tão rápido quanto a Spotify, a relação com o cliente seria bem diferente. A atendente me respondeu com educação, agilidade e o principal, resolveu a demanda. Obrigado
O problema foi resolvido?Resolvido
ResolvidoVoltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
