Cobrança indevida

Status da reclamação:

Resolvido

Assinei o plano premium universitário do Spotify, enviei os documentos da instituição, os quais tem validade de 1 ano, até ai ok. Porém, a empresa se comprometeu de me avisar um mês antes do prazo do plano vencer e isso não aconteceu. Simplesmente cobraram o valor normal sem a confirmação até se eu gostaria de permanecer como cliente. Estou muito chateado. Gostaria de ser reembolsado, por gentileza.

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