Cobrança indevida
Status da reclamação:
Resolvido
Assinei o plano premium universitário do Spotify, enviei os documentos da instituição, os quais tem validade de 1 ano, até ai ok. Porém, a empresa se comprometeu de me avisar um mês antes do prazo do plano vencer e isso não aconteceu. Simplesmente cobraram o valor normal sem a confirmação até se eu gostaria de permanecer como cliente. Estou muito chateado. Gostaria de ser reembolsado, por gentileza.
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Resposta da empresa
18/05/2022 às 19:32Olá Ricardo,
Obrigado por entrar em contato conosco. Já respondemos às suas preocupações. Por favor, verifique sua caixa de entrada para mais detalhes.
Tudo de bom,
Suporte ao cliente Spotify
Consideração final do consumidor
17/06/2022 às 13:56=)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10