Reclamação resolvidaResolvido

Cobrança indevida

Spotify
Arapiraca - AL
18/05/2022 às 14:35
ID: 143632045
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Assinei o plano premium universitário do Spotify, enviei os documentos da instituição, os quais tem validade de 1 ano, até ai ok. Porém, a empresa se comprometeu de me avisar um mês antes do prazo do plano vencer e isso não aconteceu. Simplesmente cobraram o valor normal sem a confirmação até se eu gostaria de permanecer como cliente. Estou muito chateado. Gostaria de ser reembolsado, por gentileza.

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Resposta da empresa

18/05/2022 às 19:32

Olá Ricardo,

Obrigado por entrar em contato conosco. Já respondemos às suas preocupações. Por favor, verifique sua caixa de entrada para mais detalhes.

Tudo de bom,
Suporte ao cliente Spotify

Consideração final do consumidor

17/06/2022 às 13:56

=)

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
Ótimo
Ótimo
8.1/ 10

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