Reclamação respondidaRespondida

Cobrança indevida

Spotify
São Paulo - SP
21/05/2022 às 10:33
ID: 143789703
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Assinei o plano prêmio do Spotify com a promessa de que eu teria 3 meses grátis, porém já foi cobrado 2 meses, entrei na plataforma para ver se o plano não tinha mudado para o prêmio, mas lá conta como o plano free. Quero o estorno das cobranças,

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Resposta da empresa

21/05/2022 às 11:50

Olá Suzana,

Agradecemos pelo contato.

Nosso suporte entrará em contato com você para resolver essa situação através do e-mail cadastrado nesta reclamação. Não deixe de verificar sua caixa de Spam/Lixo Eletrônico para checar se você recebeu a nossa mensagem.

Mais uma vez, agradecemos.

Atenciosamente,

Equipe Spotify.

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