Reclamação respondidaRespondida

Cobrança indevida

Spotify
Campo Grande - MS
19/05/2022 às 07:46
ID: 143666929
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

A um tempo eu utilizo o plano Premium universitário de 9,90, e hoje me deparo com uma cobrança de 19,90 e vi que meu plano tinha sido mudado sem minha permissão.

Já voltei meu plano para o universitário novamente, porém gostaria de solicitar o reembolso, pois o plano foi trocado sem minha permissão

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Resposta da empresa

19/05/2022 às 09:39

Olá,

Agradecemos pelo contato.

Nosso suporte entrará em contato com você para resolver essa situação através do e-mail cadastrado nesta reclamação. Não deixe de verificar sua caixa de Spam/Lixo Eletrônico para checar se você recebeu a nossa mensagem.

Mais uma vez, agradecemos.

Atenciosamente,

Equipe Spotify.

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