Reclamação respondidaRespondida

Cobrança indevida

Spotify
São Paulo - SP
24/06/2022 às 20:19
ID: 145695675
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Solicitei em 27 de Março, o cancelamento da conta porém, para meu espanto continua sendo debitado mensalmente o valor de 19,90 na minha conta e pra piorar, quando tento acessar informa que não tenho conta. Tô pagando um serviço que não tenho, e que já pedi para cancelar. Um verdadeiro ABSURDO!!! Quero meu reembolso dessas cobranças indevidas, e o final definitivo do vínculo com essa empresa.

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Resposta da empresa

27/06/2022 às 17:56

Olá,

Nossa equipe entrou em contato com você por e-mail no dia 24 de Junho de 2022.

Nós gostaríamos de saber se a situação foi resolvida. Contamos com a sua ajuda para que nos responda por aqui em caso positivo ou negativo e avalie.

Estamos aguardando a sua avaliação. Se possuir alguma dúvida ou precisar de mais alguma coisa, estamos sempre aqui para você.

Atenciosamente,

Equipe Spotify.

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