Reclamação resolvidaResolvido

Cobranças indevida

Spotify
Salvador - BA
19/05/2022 às 15:51
ID: 143024173
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Venho recebendo cobranças sendo q já cancelei o serviço a meses e nem lembro mais a conta

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Resposta da empresa

24/05/2022 às 11:46

Olá,

Agradecemos pelo contato.

Nosso suporte entrará em contato com você para resolver essa situação através do e-mail cadastrado nesta reclamação. Não deixe de verificar sua caixa de Spam/Lixo Eletrônico para checar se você recebeu a nossa mensagem.

Mais uma vez, agradecemos.

Atenciosamente,

Equipe Spotify.

Réplica da empresa

24/05/2022 às 18:22

Olá

Demos uma olhada em nossos bastidores e vimos que entramos em contato com você através do e-mail registrado do site do ReclameAQUI.

Solicitamos que verifique em sua Caixa de Entrada e Lixo Eletrônico/Spam.

Caso não localize nossa resposta, você pode usar o nosso Formulário de Contato (https://support.spotify.com/br/contact-spotify-anonymous/) para que possamos resolver tudo por lá. Se preferir, também pode nos contatar via Twitter (https://twitter.com/SpotifyAjuda/) ou Facebook (https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/).

Pedimos desculpas pelo inconveniente.

Equipe Spotify.

Consideração final do consumidor

19/06/2022 às 17:06

Excelente

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
Ótimo
Ótimo
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