Reclamação resolvidaResolvido

Conta sumiu

Spotify
Biritiba-Mirim - SP
20/01/2022 às 08:10
ID: 136951285
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Meu nome é Andrea tenho uma conta premium a muitos anos com meu irmão e agora a conta sumiu e não consigo recuperar. Na época o e-mail era andfarmacia@yahoo.com.br porém não utilizava mais esse e-mail então cadastrei o anchorbeachwear19@gmail.com e agora não consigo mais entrar no login
Já tentei de tudo e nada.

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Resposta da empresa

20/01/2022 às 08:17

Olá Andrea,

Obrigado por entrar em contato.

Nosso suporte vai dar continuidade ao seu caso por e-mail. Se você não consegue ver o e-mail, verifique sua pasta de spam/lixo.

Até logo,

Equipe Spotify

Réplica do consumidor

20/01/2022 às 08:35

Não tenho mais o e-mail do Facebook por isso mudei o e-mail para andreaalmeida050 poderia me ajudar?

Consideração final do consumidor

20/01/2022 às 09:31

Top e muito rápido

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
Ótimo
Ótimo
8.0/ 10

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