Reclamação resolvidaResolvido

DÉBITO ERRADO

Spotify
São Luís - MA
26/05/2022 às 09:53
ID: 144051663
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Olá, spotify, gostaria que você resolvesse um pequeno probleminha que ocorreu durante o pagamento do meu spotify. No caso, vocês debitaram R$19,90 da minha conta, sendo que tem, que debitar somente R$9,90, POIS, sou expotify premium universitário, eu pago meia! Então eu gostaria que vocês debitassem somente 9,90 e fizessem o estorno do restante do meu dinheiro, pois minha conta é PREMIUM UNIVERSITÁRIO, e eu já comprovei no mês de abril/04, desse ano. Por gentileza, no aguardo do estorno. De qualquer forma, vou tentar mandar print por aqui do ocorrido.

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Resposta da empresa

26/05/2022 às 10:08

Olá Marx,

Agradecemos pelo contato.

Nosso suporte entrará em contato com você para resolver essa situação através do e-mail cadastrado nesta reclamação. Não deixe de verificar sua caixa de Spam/Lixo Eletrônico para checar se você recebeu a nossa mensagem.

Mais uma vez, agradecemos.

Atenciosamente,

Equipe Spotify.

Consideração final do consumidor

26/05/2022 às 11:53

AMEI!

O problema foi resolvido?
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Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
Ótimo
Ótimo
8.1/ 10

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