Reclamação respondidaRespondida

Mesmo com plano pago ainda recebo propaganda

Spotify
São Gonçalo - RJ
29/11/2021 às 12:21
ID: 133721701
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiquei três meses com o spotfy gratuito e a partir de setembro começou a ser descontado 19,90 no meu cartão referente ao plano que fiz Premium . Porém mesmo com os descontos ainda aparece propagandas toda hora e ainda fica pedindo para eu ser Premium e cadastrar um cartão.

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Resposta da empresa

29/11/2021 às 13:17

Oi, Ana!

Agradecemos pelo contato.

Nosso suporte entrará em contato com você para resolver essa situação através do e-mail cadastrado nesta reclamação. Não deixe de verificar sua caixa de Spam/Lixo Eletrônico para checar se você recebeu a nossa mensagem.

Mais uma vez, agradecemos.

Atenciosamente,

Equipe Spotify.

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