Reclamação respondidaRespondida

Músicas de arquivos locais não tocam no celular

Spotify
Goiânia - GO
04/06/2022 às 20:04
ID: 144576823
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Arquivos locais não funcionam corretamente. Faço todo o procedimento indicado para adicionar músicas ao arquivos locais. Elas tocam no aplicativo do computador porém, ao tentar reproduzir as músicas pelo celular, elas aparecem "cinzas", indisponíveis e não tocam. Pago o spotify premium, tenho armazenamento, faço o procedimento na mesma rede de wi-fi e já tentei todas as formas de resolver esse problema mas não adianta. Eu quero ouvir minhas músicas baixadas.

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Resposta da empresa

04/06/2022 às 20:11

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Obrigado por entrar em contato conosco. Já respondemos à sua preocupação. Por favor, verifique sua caixa de entrada de e-mail para mais detalhes.

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