Reclamação respondidaRespondida

Não consigo logar na minha conta

Spotify
Novo Hamburgo - RS
27/06/2022 às 07:22
ID: 145763371
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Hoje pela manhã estava escutando o meu spotify normalmente, quando ele parou literalmente do nada, desde então não consigo logar, quando eu tento entrar pelo spotify web, aparece que a conta nem existe.
Vi alguém falando que poderia ser erro nas informações, já que eu troquei o endereço de email do meu Facebook a alguns meses (na verdade, faz mais de um ano) porém, quando eu mudei, logo alterei no spotify, então acredito que esse não seja o problema..
Tento entrar em contato com o suporte, mas pra conseguir isso, eu PRECISO fazer login.

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Resposta da empresa

27/06/2022 às 07:25

Olá,

Agradecemos pelo contato.

Nosso suporte entrará em contato com você para resolver essa situação através do e-mail cadastrado nesta reclamação. Não deixe de verificar sua caixa de Spam/Lixo Eletrônico para checar se você recebeu a nossa mensagem.

Mais uma vez, agradecemos.

Atenciosamente,

Equipe Spotify.

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