Reclamação respondidaRespondida

O lyrics do spotify não funciona pra mim.

Spotify
Rio de Janeiro - RJ
22/01/2022 às 12:40
ID: 137084245
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

O recurso do spotify que se chama lyrics, ou seja, o que aparece as letras da música e agora até mesmo a tradução das mesmas não funciona pra mim. Tenho spotify premium, pago todo mês e simplesmente não tenho acesso ao recurso de vocês que todo mundo tem! E por favor, não venham sugerir para que eu faça uma nova conta para conseguir ter acesso a isso, não é justo. Espero que encontrem uma solução, pois estou muito chateada com a empresa. Sempre quis ter acesso a esse recurso incrível e não tenho!

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Resposta da empresa

22/01/2022 às 13:16

Olá,

Agradecemos pelo contato.

Nosso suporte entrará em contato com você para resolver essa situação através do e-mail cadastrado nesta reclamação. Não deixe de verificar sua caixa de Spam/Lixo Eletrônico para checar se você recebeu a nossa mensagem.

Mais uma vez, agradecemos.

Atenciosamente,

Equipe Spotify.

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