Reclamação respondidaRespondida

O plano Premium está apresentando problema

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Uso o plano Premium do Spotify na qual a plataforma informa que é possível ouvir música mesmo estando offline. Porém várias vezes não é possível ouvir música em offline. Os pagamentos estão sendo debitados do meu cartão mensalmente e mesmo assim o plano Premium não funciona direito.

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Resposta da empresa

05/07/2022 às 01:46

Olá,

Agradecemos pelo contato.

Nosso suporte entrará em contato com você para resolver essa situação através do e-mail cadastrado nesta reclamação. Não deixe de verificar sua caixa de Spam/Lixo Eletrônico para checar se você recebeu a nossa mensagem.

Mais uma vez, agradecemos.

Atenciosamente,

Equipe Spotify

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