Reclamação respondidaRespondida

Pagamento indevido

Spotify
São Paulo - SP
22/01/2022 às 23:28
ID: 137103043
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Olá,

Possuía uma conta família no Spotify e cancelei, pois não seria mais a titular da conta. Entrei em outra conta familiar, com a outra pessoa que iria assumir a titularidade. Mesmo o Spotify continuou debitando a do meu cartão de crédito . Só possuo uma conta no Spotify e a cobrança vai para meu email, não tem como existir outra conta. Como já tinha cancelado, não aparece a forma de pagamento na minha conta para eu atualizar ou encerrar a conta família antiga.

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Resposta da empresa

23/01/2022 às 03:30

Olá, respondemos à sua preocupação por e-mail. Estamos felizes em ajudar, basta verificar nosso e-mail para mais detalhes.

Atenciosamente,

Ótimo
Ótimo
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