RespondidaPagando e não utilizando!
RespondidaBoa noite!
Quero deixar registrado aqui, a minha total insatisfação com a marca SPOTIFY. Eu fiz o cancelamento da minha assinatura a mais de 5 meses e ainda assim eles continuam cobrando o valor de 19,90 na minha conta corrente que está cadastrada. A assinatura de fato está cancelada, pois quando tento utilizar sendo PREMIUM não consigo, continuo recebendo propagandas e os valores continuam a ser cobrados, em alguns meses os valores foram descontados da minha conta mais de uma vez no mesmo mês.
Quero que os valores cobrados de forma indevida seja estornado a minha conta!
Obrigada.
Resposta da empresa
05/07/2022 às 07:46Olá,
Agradecemos pelo contato.
Nosso suporte entrará em contato com você para resolver essa situação através do e-mail cadastrado nesta reclamação. Não deixe de verificar sua caixa de Spam/Lixo Eletrônico para checar se você recebeu a nossa mensagem.
Mais uma vez, agradecemos.
Atenciosamente,
Equipe Spotify.
