Reclamação respondidaRespondida

Plano da spotify mudou sozinho

Spotify
Goiás - GO
29/11/2021 às 10:54
ID: 133711989
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Ao ver no extrato da minha conta, apareceu um valor de 19,90, sendo que sou universitária e pago 9,90, então a próprio spotify mudou sozinho o plano sem meu consentimento , de plano universitário para o plano individual..

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Resposta da empresa

29/11/2021 às 11:36

Olá,

Agradecemos pelo contato.

Nosso suporte entrará em contato com você para resolver essa situação através do e-mail cadastrado nesta reclamação. Não deixe de verificar sua caixa de Spam/Lixo Eletrônico para checar se você recebeu a nossa mensagem.

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Equipe Spotify.

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