Reclamação resolvidaResolvido

Problemas com Plano DUO

Spotify
Goiânia - GO
29/11/2021 às 13:55
ID: 133730645
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Eu e meu esposo moramos na mesma casa e trocamos de plano. EU, o plano individual para O plano DUO e ele tinha o plano família.Estou mandando convite para ele há uma semana e da o seguinte erro após ele confirmar o endereço.
" Houve um erro tente mais tarde"
Já tentei diversas vezes.
Já mandei vários links.
Já tentei entrar em contato com a empresa pelo "suporte" mas é outra difculdade.

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Resposta da empresa

29/11/2021 às 14:09

Olá,

Agradecemos pelo contato.

Nosso suporte entrará em contato com você para resolver essa situação através do e-mail cadastrado nesta reclamação. Não deixe de verificar sua caixa de Spam/Lixo Eletrônico para checar se você recebeu a nossa mensagem.

Mais uma vez, agradecemos.

Atenciosamente,

Equipe Spotify.

Consideração final do consumidor

01/12/2021 às 16:43

Demoraram me responder, tive que mandar outra reclamação para que es entrassem em contato comigo

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
5
Ótimo
Ótimo
8.1/ 10

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