Propaganda enganosa
A partir de uma propaganda pela internet onde promete 3 meses grátis, ao clicar no link nos direcionou para o pagamento de um mês, efetuamos o mesmo na esperança de ter 4 meses, 3 grátis e 1 pago, só que no primeiro mês já veio a ameaça que o plano Premium estava sendo cancelado e retornaria para o formato gratuito, entrei em contato e como sempre a maioria das empresas nesse país, disseram que não, que quem fez errado fui eu e agora sem os três meses grátis e ainda o culpado conforme atendente fui eu, que não prestei atenção na hora de contratar o serviço. Imagina só.
Resposta da empresa
27/01/2022 às 16:40Olá,
Agradecemos pelo contato.
Nosso suporte entrará em contato com você para resolver essa situação através do e-mail cadastrado nesta reclamação. Não deixe de verificar sua caixa de Spam/Lixo Eletrônico para checar se você recebeu a nossa mensagem.
Mais uma vez, agradecemos.
Atenciosamente,
Equipe Spotify.
Consideração final do consumidor
28/02/2022 às 11:57.
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