Reclamação resolvidaResolvido

Propaganda enganosa

Spotify
Dom Pedrito - RS
27/01/2022 às 15:39
ID: 137383913
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

A partir de uma propaganda pela internet onde promete 3 meses grátis, ao clicar no link nos direcionou para o pagamento de um mês, efetuamos o mesmo na esperança de ter 4 meses, 3 grátis e 1 pago, só que no primeiro mês já veio a ameaça que o plano Premium estava sendo cancelado e retornaria para o formato gratuito, entrei em contato e como sempre a maioria das empresas nesse país, disseram que não, que quem fez errado fui eu e agora sem os três meses grátis e ainda o culpado conforme atendente fui eu, que não prestei atenção na hora de contratar o serviço. Imagina só.

Compartilhe

Resposta da empresa

27/01/2022 às 16:40

Olá,

Agradecemos pelo contato.

Nosso suporte entrará em contato com você para resolver essa situação através do e-mail cadastrado nesta reclamação. Não deixe de verificar sua caixa de Spam/Lixo Eletrônico para checar se você recebeu a nossa mensagem.

Mais uma vez, agradecemos.

Atenciosamente,

Equipe Spotify.

Consideração final do consumidor

28/02/2022 às 11:57

.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
7
Ótimo
Ótimo
8.0/ 10

Está com problemas com Spotify?

Reclamar