Reclamação resolvidaResolvido

Propaganda no Podcast para Assinante Premium

Spotify
Americana - SP
28/06/2022 às 09:04
ID: 145840097
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Sou assinante do plano Premium há pelo menos 6 anos. Nos últimos meses, durante a execução de podcasts, tenho o raciocínio interrompido para ouvir uma propaganda da nova áudio série do Batman. Qual é a vantagem em pagar o plano se escuto propaganda? Se isso não bastasse, o app salta o meu episódio atual logo após a propaganda terminar. Um absurdo.

Pago caro (levando em consideração a atual crise do país) para não ouvir absolutamente nenhuma propaganda! Se não pararem com isso irei cancelar a assinatura!

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Resposta da empresa

28/06/2022 às 09:28

Olá,

Obrigada por trazer esse assunto a nossa atenção.

Nossa equipe de suporte do Spotify entrará em contato com você para resolver essa situação através do endereço de e-mail registrado nesta reclamação. Se não estiver na sua caixa de entrada, verifique também seu e-mail de spam/lixo.

Estaremos atentos a sua resposta em nosso e-mail.

Até,

Equipe Spotify

Consideração final do consumidor

29/06/2022 às 14:55

Bom

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
Ótimo
Ótimo
8.1/ 10

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