RespondidaSpotify trocou meu plano sem meu conhecimento
Status da reclamação:Respondida
RespondidaContratei o plano universitário por R$ 9,90, mas estou sendo cobrado R$ 19,90 faz dois meses! Agora que eu consegui identificar esse problema na minha fatura do cartão! Um absurdo trocarem o meu plano e cobrarem o dobro sem prévio aviso!! Eu ainda estou matriculado na universidade, então meu plano deveria seguir. E quero o meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
19/01/2022 às 11:06Olá,
Agradecemos pelo contato.
Nosso suporte entrará em contato com você para resolver essa situação através do e-mail cadastrado nesta reclamação. Não deixe de verificar sua caixa de Spam/Lixo Eletrônico para checar se você recebeu a nossa mensagem.
Mais uma vez, agradecemos.
Atenciosamente,
Equipe Spotify.
