Reclamação respondidaRespondida

Spotify trocou meu plano sem meu conhecimento

Spotify
Itaí - SP
19/01/2022 às 10:56
ID: 136893469
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Contratei o plano universitário por R$ 9,90, mas estou sendo cobrado R$ 19,90 faz dois meses! Agora que eu consegui identificar esse problema na minha fatura do cartão! Um absurdo trocarem o meu plano e cobrarem o dobro sem prévio aviso!! Eu ainda estou matriculado na universidade, então meu plano deveria seguir. E quero o meu dinheiro de volta!

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Resposta da empresa

19/01/2022 às 11:06

Olá,

Agradecemos pelo contato.

Nosso suporte entrará em contato com você para resolver essa situação através do e-mail cadastrado nesta reclamação. Não deixe de verificar sua caixa de Spam/Lixo Eletrônico para checar se você recebeu a nossa mensagem.

Mais uma vez, agradecemos.

Atenciosamente,

Equipe Spotify.

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