Serviço de divulgação ineficiente e possível propaganda enganosa

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

21/06/2025 às 16:41

ID: 220204237

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o cadastro nesta empresa spotway e pensei que iria receber divulgações dos meus serviços. Recebi sempre um primeiro contato indicando que viu meu número no spotway . Mas quando entrei em contato com o número ( resposta rápida, menos de i minuto ) ninguém retorna ou interage. Resolvi entrar em contato com os números e em alguns deles as pessoas diziam que não tinham pedido orçamento e muito menos precisando de serviços. Paguei já 3 meses de serviço e nenhum cliente até agora . É realmente um bando de [Editado pelo Reclame Aqui]ários fingindo ser um serviço de divulgação . Fico indignado como existem pessoas que podem usar a inteligência para o bem e conseguem enganar,iludir e [Editado pelo Reclame Aqui] o trabalho árduo e sofrido de vários trabalhadores neste Brasil. Espero que a justiça divina cai sobre eles ..já que a justiça material está cega realmente diante de tanta impunidade!!!

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Resposta da empresa

27/06/2025 às 11:21

Olá, Claudemir!

Agradecemos imensamente pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer todos os pontos.

A SpotWay é uma startup sediada em Taubaté/SP, cadastrada no programa Sebrae for Startups, com foco em impulsionar a visibilidade de empresas locais por meio de ferramentas inteligentes de marketing digital. Nosso propósito é claro: fazer com que sua empresa seja encontrada na internet com eficiência e resultados.

Conforme alinhado durante nosso atendimento, esclarecemos que nossa plataforma oferece funcionalidades específicas para qualificar os contatos recebidos, como a ativação de um formulário antes da exibição do número do WhatsApp. Essa funcionalidade, ao ser ativada, ajuda a filtrar e reduzir os contatos desqualificados, mantendo o foco em potenciais clientes mais alinhados com o seu negócio.

Entendemos que cada empresa tem suas particularidades e, por isso, já realizamos os ajustes necessários em sua conta e oferecemos um bônus exclusivo, como forma de demonstrar nosso compromisso com a sua satisfação.

Estamos felizes por saber que conseguimos resolver sua situação de forma positiva!
E, se possível, gostaríamos de pedir gentilmente que você avalie nossa resposta aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é fundamental para mantermos um relacionamento transparente com nossos clientes e para aprimorarmos continuamente nossos serviços.

Mais uma vez, agradecemos sua confiança e permanecemos sempre à disposição.


Nadya Moraes

SpotWay Negócios Locais
https://*******
https://*******
Email: *******
WhatsApp:*******

Consideração final do consumidor

16/07/2025 às 17:10

agora sim estou satisfeito com o resultado, me atenderam bem tive retorno as chamadas , foi explicado o que eu precisava e acertaram o resultado da busca, agora estou recebendo pessoas reais e até já fechei negocio com https://*******éns pelo suporte eficiente e educado que suas atendentes fazem!

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10