Falta de retorno e reajuste sobre comissão de formatura após pagamento

Olá,

Agradecemos o contato e a oportunidade de esclarecer os fatos apresentados.

O contrato vigente foi firmado considerando um projeto com 40 participantes pagantes. Entretanto, até o momento, a turma conta com 20 participantes, ou seja, metade da quantidade inicialmente prevista e formalizada contratualmente.
Antes mesmo da publicação desta reclamação, já estavam sendo realizadas tratativas com a comissão de formatura, incluindo reuniões com a participação dos setores jurídicos envolvidos onde foram apresentadas algumas propostas e possibilidades, que não foram aceitas naquele momento.
Posteriormente, a comissão solicitou uma planilha contendo determinadas informações, inclusive com orientações de seu setor jurídico. A elaboração e o envio desse material dependiam de aprovações internas junto à direção da empresa, o que acabou demandando um prazo um pouco maior do que o inicialmente previsto.

Esclarecemos, contudo, que as informações solicitadas, bem como as propostas discutidas, foram encaminhadas à comissão de formatura na quarta-feira, dia 15 de julho 2026. Desde então, aguardamos o posicionamento da comissão quanto à alternativa e ao projeto que desejam seguir.
Reforçamos que a empresa permanece disponível para dialogar e buscar a melhor solução possível, sempre considerando as condições contratuais vigentes e a realidade atual do projeto, que possui atualmente 20 participantes pagantes, diante dos 40 inicialmente previstos em contrato.

Assim que a comissão concluir sua avaliação e apresentar um posicionamento sobre as propostas encaminhadas, daremos continuidade às tratativas necessárias.