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Reclamar dessa empresa

São João de Meriti - RJ

09/03/2022 às 11:24

ID: 139710563

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha filha era colaboradora da spread e veio a falecer em 07/01/*******, a empresa entrou em contato comigo informando que existia um seguro de vida da metlife,e informando que existiam valores referente a rescisão pra serem recebidos.
Até aí foi tudo certo, não estava com cabeça naquele momento e confiei que a empresa desse tamanho não iria destratar tanto um colaborador nesse momento, aí que começou o problema, mandaram eu procurar um advogado pra saber como ficaria a questão da rescisão,e me enviaram formulário em branco pra que eu preenchesse e enviasse de volta.
Assim foi feito, enviei o formulário para empresa e aguardei o retorno, uma colaboradora da Spread(Vanessa) entrou em contato por whatsapp me informando um valor(R$ 61.*******,24) e pra que eu aguardasse até o dia 10/03/******* que o valor estaria na conta, no dia 08/03/******* a segurado depositou um valor de R$ 30.******* na minha conta e não me informou mais nada,
Entrei em contato com a Vanessa novamente, que me orientou a entrar em contato pelo email,(*******)
Assim foi feito, após isso a colaboradora em questão me bloqueou no WhatsApp, não me deu nenhum retorno e o email que enviei não foi respondido, com tudo isso e passando ainda pelo momento do luto, fico sem saber se estou sendo lezado, pois uma representando da Spread me informou um valor e a seguradora me pagou outro, ou se foi apenas incompetência tá colaboradora, gostaria que alguém capacitado e que responda pela Spread me auxiliasse se possível!
Desde já agradeço, e seguem os prints com a colaboradora em questão.