Não entrega de vídeos e recusa de cancelamento e estorno

Olá, Rodrigo. Tudo bem?

Identificamos que a contratação foi realizada no final de 2025, mas o início efetivo do projeto ocorreu apenas em meados de março de 2026, alguns meses após a contratação. Assim que o projeto foi iniciado de fato, nosso time prestou todo o suporte necessário para que você pudesse seguir corretamente com as etapas previstas, incluindo acesso ao atendimento, orientações de uso da plataforma, produção dos clones e direcionamento para gravação em estúdio terceirizado que atende aos padrões de qualidade utilizados pela Spreed.

Além disso, quando você informou ao time de suporte que gostaria de realizar uma nova rodada de gravação, foi disponibilizada uma nova sessão em outro estúdio parceiro, sem qualquer custo adicional, justamente para garantir que o projeto pudesse seguir da melhor forma possível.

Também é importante reforçar que, por sermos uma empresa que trabalha com inteligência artificial, nossos recursos, processos e fluxos internos passam por constantes melhorias e atualizações. Como a metodologia da Spreed tem como objetivo alcançar resultados expressivos de visualização quando os conteúdos são postados corretamente, buscamos aprimorar continuamente a tecnologia, a produção dos clones, a plataforma e a experiência do cliente. Em casos como o seu, nos quais houve um intervalo significativo entre a contratação e o início efetivo do projeto, alguns processos já haviam evoluído, e todas as orientações necessárias foram repassadas.

Após os ajustes realizados no fluxo e nos processos internos, seus novos clones foram disponibilizados na plataforma Spreed. Além disso, o tempo do projeto foi reiniciado para que você pudesse aproveitar corretamente o período contratado, com acesso à plataforma, suporte e possibilidade de continuidade do projeto dentro da metodologia proposta.

Sobre os conteúdos gerados, esclarecemos que todos os vídeos entregues aos clientes passam por revisão antes da disponibilização, justamente para garantir que estejam dentro do padrão necessário e com alto potencial de performance. O foco principal do projeto é trabalharmos juntos para alcançar bons resultados, utilizando a metodologia Spreed de criação, postagem e análise de conteúdos.


A Spreed trabalha continuamente para oferecer uma das melhores soluções de IA disponíveis no mercado, buscando o máximo de qualidade e semelhança possível nos clones gerados. Temos inúmeros casos de sucesso que demonstram que, quando o projeto é seguido corretamente e os vídeos são postados conforme a orientação da metodologia, os objetivos de alcance, crescimento e visualização podem ser atingidos.

Dessa forma, reforçamos que o projeto não foi abandonado e que as etapas necessárias foram disponibilizadas: suporte, plataforma, produção dos clones, acesso a estúdio terceirizado, nova sessão de gravação sem custo adicional e reinício do período do projeto após os ajustes realizados.

Seguimos à disposição. Nosso maior objetivo permanece o mesmo desde o início: trabalhar junto com você para alcançar os resultados esperados com os conteúdos Spreed.

Atenciosamente,
Equipe Spreed

Mensagem: Eles simplesmente não resolveram nada, vou perder todo o dinheiro, porque não tem condição nenhuma de usar nada do que eles fazem. FUJAM DESSA EMPRESA !! ELES NÃO ENTREGAM O QUE PROMETE !! É pior do que [Editado pelo Reclame Aqui] o que eles fazem, totalmente desleal. Não vou perder tempo rebatendo algo que eles mentiram na cara dura aqui na resposta. Como consumidor falo: NÃO CAIAM NESTE [Editado pelo Reclame Aqui], ESSA EMPRESA É MALDOSA E AGE DE MÁ FÉ

FUJAM DESTA EMPRESA !! NÃO PERCAM DINHEIRO COMO EU PERDI !! ELES NÃO SÃO HONESTOS