Spreed Software e Producoes Ltda

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

22/06/2026 às 08:59

ID: 251997665

Contratei o serviço da https://******* com base na promessa de criação de um clone digital idêntico a mim, utilizando inteligência artificial, com garantia de 2 milhões de visualizações em 90 dias, caso contrário com devolução integral do valor pago. Para isso, seriam postados 60 vídeos dentro desse prazo.
O primeiro problema foi a qualidade do clone entregue, que não tem nenhuma semelhança com o apresentado na live de vendas. O resultado era claramente robotizado, de baixa qualidade e capaz de prejudicar seriamente a credibilidade de qualquer profissional que o utilizasse, o oposto do que foi prometido.
O segundo problema foi o descumprimento sistemático de prazos pela própria plataforma. O sistema previa 24 horas úteis para a entrega de cada vídeo, porém esse prazo foi descumprido diversas vezes ao longo do contrato. Com isso, ao se aproximar o final dos 90 dias, ainda faltavam 3 a 4 vídeos para completar os 60 acordados, justamente por falhas da própria empresa.
Essa situação parece ter sido deliberadamente construída para impedir que o cliente solicite o reembolso garantido, já que a meta de 60 vídeos não pôde ser cumprida por causa dos atrasos da própria Spreed, não por falta de empenho do contratante.
Solicito o reembolso integral dos valores pagos, em razão de propaganda enganosa (art. 37 do CDC), entrega de serviço em desacordo com o contratado e criação de obstáculos artificiais para impedir o exercício do direito à garantia oferecida.