Brinco trincado

Question

Há dois meses atrás eu fiz o pagamento de dois pares de brincos, via cartão de crédito, compra pelo site. Um olho de tigre para mim e outro ametista que eu tinha a intenção de dá como presente para a minha sogra no dia do aniversário dela, 08/09. Assim que os pedidos chegaram, eu entrei em contato avisando que o par lilás veio trincado, eu mandei foto e tudo..
Recebi como retorno que foi solicitado um par novo para mim..
Já passou o aniversário da minha sogra e até agora nada..

Accepted Answer

Olá,

A Sprice Brasil não presta atendimento por essa plataforma. Oferecemos 3 canais de atendimento (whatsapp, email e site) com tempo de resposta inferior a 24 horas úteis e todos os nossos tickets são solucionados.

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O prazo para esse processo ser concluído pode variar de acordo com o problema ocorrido.

A empresa ressalta também que no último mês o tempo de entrega médio dos pedidos tem sido inferior a 7 dias úteis para todo o Brasil.

Por fim, a empresa informa que mesmo com a certeza - por via das milhares de avaliações positivas que recebe - da qualidade dos seus produtos, oferece reembolso integral em caso de INSATISFAÇÃO com nossos produtos (exceção aos consumíveis), em até 10 dias após o recebimento; Mediante DEVOLUÇÃO.

Brinco trincado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor