solicitação de retirada de produto não comprado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/06/2026 às 14:26

ID: 251431821

CHEGOU PARA MIM NO DIA 15/04/2026 1 MICRO-ONDAS DA MIDEIA DE 20 LITROS, ESSA COMPRA FOI FEITA DIA 12/04/2026, SÓ QUE NÃO FUI EU QUE COMPREI ESSE MICRO-ONDAS.
TEM NOTA FISCAL COM TODOS OS MEUS DADOS, COMO NOME, ENDERECO, TELEFONE CELULAR, EMAIL, ENFIM, NÃO FUI EU QUE COMPREI.
ATÉ ACHEI QUE FOSSE MEU ESPOSO QUE TIVESSE COMPRADO PARA MIM, ABRI, MAIS NÃO FOI ELE QUE COMPROU.
JÁ RECLAMEI DESDE O DIA 17/04 E SOLICITEI A RETIRADA DO PRODUTO.
ESSA COMPRA FOI FEITA A VISTA E EU NÃO COMPRO NADA A VISTA E NEM PELO FABRICANTE.
EU COLOQUEI ESSE MICRO-ONDAS NO CARRINHO DO MERCADO LIVRE MAIS NÃO REALIZEI A COMPRA.
JÁ SOLICITEI VÁRIAS VEZES A RETIRADA E ATÉ AGORA, NÃO EBTRARAM EM CONTATO COMIGO PARA AGENDAR A RETIRADA.
FORAM VÁRIAS LIGAÇÕES MINHA E EKES DIZENDO QUE ENTRARIAM EM CONTATO COMIGO POR LIGAÇÕES OU MENSAGEM POR EMAIL, A MINHA ÚLTIMA LIGAÇÃO PARA A MIDEIA FOI NO DIA 26/05/2026.
QUERO RESOLVER LOGO ESSA SITUAÇÃO, ISSO ESTÁ ME DEIXANDO TRANSTORNADA.
ESPERO QUE AGORA ATRAVÉS DESSA RECLAMAÇÃO AQUI NO RECLAME AQUI, ELES RESOLVAM ATENDER MINHA SOLICITAÇÃO DE RETIRAR O MICRO-ONDAS DA MINHA CASA, NÃO QUERO FICAR COM NADA QUE EU NÃO TENHA COMPRADO.

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Consideração final do consumidor

21/06/2026 às 10:19

NÃO RESPONDERAM AQUI NO RECLAME AQUI, E NAS LIGAÇÕES QUE FAÇO SÓ DIZEM QUE VÃO ENVIAR EMAIL OU ME LIGAR PARA AGENDAR A RETIRADA, MAIS NÃO FAZEM ISSO, JÁ TEM 2 MESES QUE CHEGOU ISSO AQUI EM CADA.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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