Aparelhos de ar-condicionado novos não gelam e troca em garantia está atrasada há mais de 2 meses
Não respondida
São Luís - MA
05/08/2026 às 07:51
ID: 255649809
Comprei 2 aparelhos ar-condicionado inverter, cassete, de 60.000 BTUS, da marca Carrier. Os aparelhos foram instalados pela empresa autorizada, porém nunca gelaram (só ventilam). A empresa fez o acionamento da garantia dos produtos, solicitando a substituição por novos aparelhos, mas até agora nada foi resolvido. Estou esperando o procedimento de troca dos aparelhos há mais de 2 meses (protocolos: brsr2606032868 e brsr2606032853). Complicado, gastei quase R$30.000,00 na compra e até agora só dor de cabeça!