Ar-condicionado Midea sem instalação e garantia comprometida

Olá Marly, bom dia!

Me chamo Mikaela, sou analista do Reclame Aqui da Midea e irei acompanhar a sua manifestação. 

Lamento pelo ocorrido, essa não é a experiência que almejamos aos nossos consumidores! 

Estou tentando contato no número de telefone *******XXXX30 e não tenho sucesso.

Ressalto que a fabricante Midea disponibiliza diferentes opções para a instalação do equipamento, sendo elas:

Cartão de instalação: O consumidor pode adquirir um cartão de instalação e entrar em contato diretamente com o SAC da Midea para abrir uma ordem de serviço, que será direcionada à assistência técnica.

Orçamento particular: O consumidor pode contratar diretamente uma assistência técnica parceira, solicitando um orçamento para realizar a instalação de forma independente.

Aplicativo Midea Clube: A Midea disponibiliza um curso de instalação no aplicativo Midea Clube. Após a conclusão do curso, o profissional recebe um certificado, permitindo que realize a instalação corretamente. Caso opte por essa alternativa, basta orientar o instalador de confiança a seguir esse procedimento.

Caso o consumidor realize um orçamento particular e diretamente com uma de nossas assistência técnica, esclareço que, apesar de a assistência técnica ser uma credenciada pela Midea, ela é independente no mercado, no qual não interferimos nas suas decisões particulares.

Diante do exposto, informo que a fabricante disponibiliza opções para a instalação do equipamento, ficando a escolha totalmente a cargo do consumidor, que pode optar pela alternativa que melhor atenda às suas necessidades.

Caso tenha alguma dúvida relacionada à instalação do seu produto, sigo à disposição para fornecer mais esclarecimentos.

Fico à disposição!

Atenciosamente,
Mikaela Magalhães
Analista Reclame Aqui
Springer Midea