não consigo fazer login na minha conta Sproutfi
Resolvido
Adolfo - SP
15/01/2024 às 12:00
ID: 180458343
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz a migração da minha conta da Passfolio para a Sproutfi no final de ******* e acessava normalmente o app após a migração. Porém, após a mudança para Vest, não consigo acessar. Ao tentar migrar novamente, recebo um e-mail para criar nova senha, mas ao clicar aparece um erro ( upstream connect error or disconnect/reset before headers reset reason : connection failure) . Por favor, corrija isso o mais rápido possível!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
19/01/2024 às 15:24
Olá, boa tarde! Tudo bem?
A marca Sproutfi foi descontinuada e agora somos a Vest!
Pedimos por gentileza que entre em contato conosco através do chat no app ou no email *******.
Nossa página atual do Reclame Aqui: https://*******
Atenciosamente,
Equipe Vest
Réplica da empresa
19/01/2024 às 15:25
Olá, boa tarde! Tudo bem?
A marca Sproutfi foi descontinuada e agora somos a Vest!
Pedimos por gentileza que entre em contato conosco através do chat no app ou no email *******.
Nossa página atual do Reclame Aqui: https://*******
Atenciosamente,
Equipe Vest
Consideração final do consumidor
19/01/2024 às 23:48
Contacted them by email , told them whats the problem, then they fixed it in a very short time ( in a few hours maximum)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10