Valor do Ticket retirado da conta antes do prazo
Respondida
Taiúva - SP
25/05/2026 às 15:13
ID: 249618893
Trabalhei ***** meses na SPSPem São José do Rio Preto. Fui demitida SEM JUSTA CAUSA em março de *****. O meu VA da TICKET FLEX referente ao período de ***** a ***** foi creditado em *****. Por ter sido demitida, não utilizei o valor para utilizar um pouco mais pra frente. Porém no dia ***** meu cartão foi cancelado e o valor integral do meu ticket desapareceu. Já entrei em contato com o RH São José do Rio Preto, e nada, disseram que havia expirado o prazo. Entrei em contato com a Ticket e me informaram que não, que seria feito um novo cartão e que o saldo estaria nesse novo cartão. Quando chegou o cartão novo e fui retirar na empresa, estava apenas os centavos já existentes em *****. Procurei a Ticket novamente através do RA e a informação é que meu cartão foi entregue na empresa e que o saldo foi utilizado no dia *****, sendo que eu não tinha o cartão nessa data. Falei com o RH da SPSP em Rio Preto novamente e até agora nenhuma resposta. De quem é a responsabilidade, eu não vou ficar no prejuízo, desempregada e sem meu ticket de *****(+-). Aguardo uma resposta.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 08:33
Prezada Sra. Silvia, boa tarde.
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Lamentamos sinceramente o transtorno envolvendo o saldo do benefício e entendemos sua preocupação diante da situação apresentada.
A SPSP preza pela transparência e pelo correto atendimento aos seus colaboradores e ex-colaboradores. Para que possamos realizar uma apuração detalhada do caso junto às áreas responsáveis e à operadora do benefício, pedimos, por gentileza, que encaminhe as informações e evidências relacionadas ao ocorrido, como prints, protocolos de atendimento, mensagens e demais comprovantes, por meio do nosso Canal Confidencial:
https://relatoconfidencial.com.br/grupospsp/
0800 721 3259
O canal funciona 24 horas por dia, garantindo sigilo, imparcialidade e acompanhamento adequado da manifestação, permitindo uma análise mais aprofundada e responsável da situação relatada.
Reforçamos que todas as manifestações recebidas são tratadas com seriedade e atenção, sempre em conformidade com as políticas internas da empresa.
Agradecemos novamente pelo contato e permanecemos à disposição para os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Marketing SPSP