*Solicitação de Esclarecimento sobre Processo Seletivo do Prouni SPTech*

Não resolvido
São Paulo - SP
11/02/2025 às 15:39
ID: 209659213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Prezados responsáveis pelo processo seletivo da SPTech,
Venho, por meio desta, expressar minha insatisfação e solicitar esclarecimentos sobre a condução da seleção de candidatos do Prouni em sua instituição. Entendo que o processo seletivo seja padronizado para todos os concorrentes, no entanto, a falta de transparência na avaliação dos candidatos gera indignação e questionamentos legítimos.
Após obter uma boa pontuação na segunda fase, realizei a redação e participei da dinâmica em grupo, cumprindo todas as etapas do processo. No entanto, fui reprovada sem qualquer justificativa concreta. O que mais causa estranheza é que outros candidatos, como um colega que obteve pontuação máxima (*******) na segunda fase, também foram reprovados sem explicação. A única comunicação recebida foi um e-mail genérico informando a reprovação, sem detalhar os critérios que não foram atendidos ou o que poderia ter sido aprimorado.
Essa falta de clareza e de feedback adequado transmite a impressão de que a seleção ocorre de maneira subjetiva e arbitrária. Durante a dinâmica, foi perceptível que os avaliadores não registravam as contribuições feitas pelos candidatos quando estavam interagindo e colaborando com o grupo, mas apenas quando estavam em silêncio, ouvindo atentamente os demais. Isso levanta dúvidas sobre a metodologia adotada e os reais critérios de avaliação.
Além disso, a ausência de uma segunda chamada compromete diretamente o direito de acesso ao ensino superior, principalmente para candidatos cotistas (PPI), que deveriam ter garantida uma seleção justa e criteriosa. O Prouni representa uma oportunidade essencial para muitos estudantes, e ser eliminado de forma vaga e sem explicações concretas apenas reforça a sensação de descaso e injustiça por parte da instituição.
Portanto, não aceito uma resposta superficial do tipo "é assim que funciona a avaliação". O mínimo que se espera de um processo seletivo sério e respeitoso é que ele seja transparente e justo. Solicito, assim, um esclarecimento detalhado sobre os critérios utilizados na reprovação dos candidatos e quais medidas a instituição pretende adotar para tornar esse processo mais claro e equitativo.
Atenciosamente,
Rhayssa dos Santos Carvalho
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 10:48
Prezada Rhayssa,
A São Paulo Tech School cumpre com todos os requisitos e respeita todas as regras estabelecidas pelo MEC relacionadas ao PROUNI.
O processo seletivo dos candidatos via PROUNI é exatamente o mesmo dos candidatos via processo seletivo regular.
A Faculdade aplica esse processo desde *******. Nesse sentido, iremos enviar uma mensagem privada a você referente ao caso e desde já nos colocamos a disposição para tratar o tema da forma mais transparente possível. Caso tenha alguma outra dúvida ou precise de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento. Estamos disponíveis também para uma conversa presencial.
Atenciosamente,
Equipe SPTech
Consideração final do consumidor
14/02/2025 às 23:35
Foram educados e prestativos. No entanto, não resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4