Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

29/08/2018 às 15:19

ID: 37920589

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi retirado da minha residência pela Sptv no dia 24/07/18 uma tv Oac de 32 polegadas com problema de imagem somente. Dias depois foi passado o orçamento de *******.00 segundo eu abusivo valor, não aceitei e pedi que fosse entregue em minha casa sem o conserto. Quando vieram entregar a Tv não só estava sem a imagem como o audio também estava com defeito. Quando questionado por mim, o rapaz disse que estava tudo ok com o aparelho, quando na verdade não esta. Preciso de ajuda de vocês. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidor. Obrigado

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Resposta da empresa

13/10/2018 às 12:19

Bom dia, Conversei com o cliente e retiraremos o aparelho para verificar,

Réplica do consumidor

16/10/2018 às 19:43

Fiquei aguardando a retirada hoje (16/10), no período da tarde, de minha televisão, e a SPTV não veio. Portanto, não cumpriram a parte deles no acordo.