SPTV Assistência Técnica no ABC

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

15/01/2020 às 10:28

ID: 99365609

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 14/11 enviei uma TV LG LED 40 para avaliação. Uma semana depois fui informado que o problema era a Placa que queimou ( R$******* ), orçamento prontamente autorizado.
Por volta do dia 20/12 liguei para saber de minha O.S ( ninguém da SPTV me ligou para passar status ) e fui informado que estava aguardando a chegada da peça (+30dias sem sequer um retorno para o cliente )
Informei que devido à demora e a falta de retorno deles eu queria a devolução de minha TV sem conserto mesmo.
A atendente informou que devido ao período de festas a SPTV estaria fechada, mas que no máximo dia 03/01 eu estaria recebendo.
Pois bem, liguei novamente dia 05/01, e dia 13/01 solicitando somente a devolução da minha TV, mais nada, mas parece que vou ter que ligar no ******* e dar queixa de [Editado pelo Reclame Aqui] para ter minha *******.
Total Incompetência em resolver e em atender o cliente