Demora na devolução de televisor após recusa de orçamento
Resolvido
Guarulhos - SP
04/08/2026 às 15:54
ID: 255605859
Agendei a retirada de uma tv para realizar orçamento de conserto em 27/07/2026 e a retirada foi realizada logo no dia seguinte (28/07). No dia 29/07 recebi um ligação informando o valor do orçamento, pedi para que me fosse encaminhado via Whatsapp ou e-mail e me disseram que não seria possível, então recusei o orçamento e solicitei a devolução do meu aparelho. Ocorre que hoje 04/08 a devolução ainda não foi feita, entrei em contato e me disseram que preciso aguardar a elaboração da "ordem de devolução" para que possam agendar a entrega. Sigo sem meu aparelho e sem data para devolução.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 09:02
Não voltaria a fazer negócio e sugiro consultar a reputação antes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2