SPTV Assistência Técnica - São Paulo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/07/2026 às 14:46

ID: 255234535

Na segunda feira dia 27/07/2026 entrei em contato com a SPTV e agendei uma retirada da televisão para terça feira. Expliquei para Central que de manhã nunca tem ninguém em casa, a moça disse que não marcam horário (sim SPTV eu sei disso viu) porém eu expliquei que se viessem a tarde poderia ser qualquer hora. Ela disse que daria, que anotaria e explicaria o fato para o pessoal da retirada. Na terça me ligaram cedinho para retirar, aí começou a dor de cabeça, disseram que a central não informou e Central dizendo que informou. Depois de muita discussão de quem é a culpa, resolvemos marcar para quinta novamente, dia 30/07/2026, depois das 14:00.. de novo me ligaram cedinho para retirar, expliquei que ja tinha conversado com a central que de manhã não tinha ninguém em casa.. o rapaz da retirada culpando a central e a central culpando o rapaz da retirada.. resumindo disseram que eu tava longe do roteiro e que de novo não iam conseguir retirar. um fica colocando a culpa no outro e ninguém resolve.. a moça da central (que não vou colocar o nome aqui, mas foi sempre a mesma) ainda teve a coragem de me cobrar dizendo que eles não marcam horário e que só atendem no horario comercial, isso depois de ja ter combinado comigo varias vezes de poder ir la somente a tarde em qualquer horario. Total falta de respeito, ninguém se responsabiliza, um fica jogando a culpa no outro, culpam até o cliente .. Daí resolvi olhar no Reclame Aqui pq eu não tinha olhado antes. tem 1197 reclamações ativas..