Empresa troca TV danificada por outra com defeito e desrespeita Código do Consumidor
Não resolvido
São Paulo - SP
10/06/2026 às 00:22
ID: 250976703
Essa empresa simplesmente quebram as tvs e trocam por outra. Me trouxeram outra tv no lugar da minha. Um tal de ***** conversou comigo e quer me convencer que quebraram a parte de trás da minha tv e eles trocaram porém a tv que trouxeram é outra e a parte de trás toda arrebentada. Ele não respeita o código do consumidor pois eles ditam as regras da forma que mais convém para resolver o problema.
Temos leis ***** que serve para todos inclusive para empresas como essa que causa danos financeiros pois minha tv foi comprada em loja com nota fiscal e PAGA ai vcs retiram a minha tv da minha residência e me entregam outra no lugar toda quebrada não serve nem para sucata
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Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 09:23
Levaram minha TV no dia 12/05/26 para fazer um orçamento depois me entregaram a TV no plástico polibolha após os entregadores irem embora eu fui ver e para minha surpresa a TV entregue não é a minha e um tal de ***** com a cara de pau mais deslavada do mundo me falou que a TV é a minha sim porém o técnico quebrou a tampa traseira a qual foi substituída sem se quer me comunicarem ,(só k o número não é a mesma da minha TV) e ele que me convencer de que a TV entregue é a minha.
Resumindo não é a minha TV e a tampa está toda estourada. NÃO RECOMENDO NAO DÃO NENHUM TIPO DE ASSISTÊNCIA NEM RESPALDO
EU TEREI QUE ENTRAR COM PROCESSO JA QUE INFELIZMENTE NÃO ENTRAROS EM NENHUM TIPO DE ACORDO
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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