Recusa de reparo e não comparecimento para retirada de TV
Respondida
São Paulo - SP
12/08/2026 às 12:17
ID: 256273239
Tive um problema com minha TV, requisitei um orçamento e me mandaram um questionário. Preenchi, confirmaram que fariam o reparo da TV e marcaram retirada. Depois, além de não aparecerem, recusaram o reparo depois que perdi um dia de trabalho esperando a retirada que nunca aconteceu. Zero credibilidade!
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 13:40
Boa tarde sr Rodrigo
nos desculpe pelo transtorno , mas tem algumas regioes que nao atendemos, e tbem alguns defeitos de tvs que nao retiramos por nao ter a peça disponivel para compra para reposiçao . e as atendentes elas so abrem os chamados elas nao sabem as informacoes tecnicas , somente quando vem para a logistica tecnica e que fazemos o cancelamento e pedimos para elas avisarem o cliente .
att
sptv