Televisão com problema mesmo depois de voltar do concerto

Question

a minha televisão estava com problema no led, entrei em contato com a assistência para vir retirar a minha tv e ver qual era o problema. identificaram que era problema no led e me cobraram o valor de R$650,00 para arrumar.
no dia de devolver a televisão, ela chegou aqui com um risco enorme na tela e bem profundo, eu reclamei e eles deram um desconto de R$100,00 pelo ocorrido, o que no final de tudo me custou R$550,00.
dois dias depois que entregaram a televisão, foi percebido que ela estava cheia de sujeira dentro da tela, o que provavelmente aconteceu quando eles abriram para arrumar. porém, deixei passar.
hoje após 3 meses e alguns dias (a garantia venceu com 3 meses), a televisão voltou a apresentar problema no led novamente e está com diversas manchas azuis.
enviei mensagem no whatsapp da assistência técnica e me ofereceram uma nova retirada da televisão para avaliar o problema novamente, me cobrarem o absurdo que foi de novo e no final não resolver nada!
essa assistência técnica é [Editado pelo Reclame Aqui], não recomendo nem para um inimigo.

Accepted Answer

Boa tarde sra Emanuele ,
infelizmente a garantia passada para os clientes e de 03 meses ou seja 90 dias que e a garantia que o fabricante das peças nos passa , somente repassamos ao cliente .
e quando e passado o orçamento e dito com clareza o prazo de garantia na peça trocada .
passado esse prazo temos que tirar o aparelho para analise novamente mas fora da garantia .
att
sptv

Televisão com problema mesmo depois de voltar do concerto

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor