TV danificada por assistência técnica não credenciada e falta de responsabilidade

Question

Enviei uma TV Samsung Q80R para orçamento nesta autorizada pois a mesma simplesmente tinha parado de funcionar.
Eles fizeram a retirada da TV e pediram para eu assinar um documento de retirada, e assim o fiz.
Duas semanas depois eles entram em contato avisando que a TV tinha um problma cronico e que o conserto não compensava, e perguntaram se eu queria deixar lá para descartar.
Eu estava decidido a tentar em outro local e pedi para trazerem a TV de volta e paguei as taxas.

Quando a TV chegou, a tela estava visivelmente QUEBRADA, entrei em contato com eles pois o problema poderia ter ocorrido no transporte (que era por conta deles), e adivinhem.. O papel que eu havia assinado como documento de retirada continha a seguinte clausula "EM CASO DE DANOS NO TRANSPORTE O CLIENTE ASSUME A CULPA".

Agora eu tinha uma TV com 1 problema e agora tenho uma TV com 2. E eles não assumem a responsabilidade, inclusive me bloqueando no Whatsapp.

Quando entrei em contato com a Samsung a mesma me disse que essa autorizada NÃO É CREDENCIADA, ou seja, as chances que eu tinha de reaver a TV com a SAMSUNG foram completamente perdidas.

Sei que não conseguirei ser rssarcido pelos danos nem por parte dessa "Autorizada"e nem por parte da Samsung, então fica aqui a minha indignação e meu alerta para os que se aventurarem em levar seus televisores para esta "Autorizada".