TV Samsung devolvida destruída e depenada após reparo na SPTV
Não respondida
Serra Negra - SP
03/07/2026 às 17:18
ID: 253034767
Mandei uma TV Samsung modelo UN55TU8000GXZD, Crystal UHD para reparo na SPTV no dia 23/06/2026. Ordem de serviço número *****. O TV estava funcionando normalmente, estava apenas com a tela opaca e com pouco brilho. No dia 24/06 a funcionária Thais da SPTV entrou em contato comigo através do whatsapp. Informou que não valeria a pena o reparo na TV porque o conserto e as peças custariam o valor de uma TV nova. Perguntou se eu queria a TV de volta ou se gostaria de descartá-la. Eu pedi que a TV fosse devolvida e paguei a Taxa do frete. No dia 02/07 a TV foi devolvida COMPLETAMENTE DESTRUÍDA. Com a tela quebrada e depenada. A TV NÃO LIGA MAIS. Provavelmente retiraram peças para uso em outros aparelhos. Eu pedi satisfações à empresa e eles não me respondem. Eu quero que a minha seja devolvida da mesma forma em que foi entregue.